当館はフロント、ロビー等にアルコール消毒液を設置し、館内全てを徹底的に消毒、除菌しております。
全客室、宴会場とも開閉可能な窓のため、換気も十分行い安心安全な空間をご提供できるよう努めたまいります。

ほてるISAGO神戸では、お客様および従業員の健康と安全を守るため、新型コロナウィルス感染予防及び拡散防止の館内衛生強化に努めております

• チェックイン時に、検温をお願いしております。
• ご本人確認のため、お顔の分かる証明書のご提示をお願いしております。
• 温泉のご利用は、時間をずらして。貸切にさせて頂いております。
• ３密をさける対策をとらせてい頂いております。

• ご入館時、食事会場入室時のアルコール消毒（手指）にご協力をお願いいたします。
• ご来館前に事前の件をんにご協力をお願いいたします。
  ※37.5度以上の発熱や倦怠感などの症状がある場合は、ご宿泊、日帰りでのご利用をお断りさせていただく場合もございます。
• ご滞在中、発熱、咳などの症状が発生した場合、体調がすぐれない場合は、速やかにフロントまでお知らせください。